Customer Support Medewerker Nederlands / Duits

Ben jij de Support collega die bij Lightswing® voor een topservice zorgt? Jij maakt onze klanten blij, voorziet ze van de juiste informatie en hangt met een glimlach de telefoon op. Met jouw uitstekende beheersing van het Engels sta je al onze Europese klanten te woord. Bovendien beheers je zowel Nederlands als Duits perfect, zowel mondeling als schriftelijk. Jij staat klaar voor zowel onze B2C als B2B klanten en handelt ondersteunende en administratieve taken af via diverse platforms. Of het nu gaat om een klantvraag via Amazon of een retourzending via Bol.com, jij onderscheidt moeiteloos de verschillende processen en weet precies wat er moet gebeuren.

Als Customer Support medewerker bij Lightswing®…

Dit verwachten we…

Dit verwachten we...

Dit verwachten we…

  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
  • Je bent servicegericht, communicatief sterk en je weet je enthousiasme perfect over te brengen naar onze klanten.
  • Je beheerst de Duitse en Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift (van Duitse komaf is een pluspunt, maar geen vereiste).
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende talen.
  • Je bent een doorpakker en kunt goed prioriteiten stellen.
  • Je behoudt het overzicht en vindt het niet erg om te schakelen tussen verschillende taken, verantwoordelijkheden en systemen.

Dit krijg je van ons…

Dit krijg je van ons...

Dit krijg je van ons…

  • Een uitdagende functie binnen een ambitieuze en internationale organisatie in Leeuwarden.
  • Een contract van 32-40 uur.
  • Een competitief salaris op basis van jouw kennis en ervaring.
  • Een jong en enthousiast team, waarin voldoende kansen zijn om door te groeien en jezelf te ontwikkelen.
  • Reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om (gedeeltelijk) op afstand te werken.
  • Gezellige woensdagmiddag borrels.

 

Over ons…

Lightswing® is een merk van Illumade B.V., een bedrijf dat innovatieve producten ontwikkelt. De Lightswing® is het ophangsysteem voor hanglampen waarmee je eenvoudig de positie van je hanglamp aanpast. We hebben onze eigen webshop en we zijn actief op meer dan 25+ europese marketplaces zoals Bol.com en Amazon. Met succesvolle campagnes in Nederland, waaronder een tv-commercial en exposure bij VT Wonen en Eigen Huis Tuin, wordt de Lightswing® nu verkocht bij meer dan 50 lichtspeciaalzaken, Karwei winkels en de Technische Unie. Ook in Duitsland groeien we snel, en daarom zoeken we jou als hét aanspreekpunt voor onze Nederlandse én Duitse klanten.

Enthousiast geworden?

Vul het onderstaande formulier in t.a.v. Sabine van der Hout om je sollicitatie te versturen. Wij kijken er al naar uit om kennis met je te maken! Je kunt binnen twee werkdagen een reactie van ons verwachten.

Sollicitatie

Max. bestandsgrootte: 20 MB.