Selecteer een winkel
Tsjechië Tsjechië
Duitsland Duitsland
Spanje Spanje
Finland Finland
Frankrijk Frankrijk
Hongarije Hongarije
Ierland Ierland
Italië Italië
Nederland Nederland
Portugal Portugal
Oostenrijk Oostenrijk
Polen Polen
Denemarken Denemarken
Zweden Zweden
Ga deur
Koop nu, betaal later
Gratis verzending

30 dagen om van gedachten te veranderen
30 dagen bedenktijd

 Bestel voor 16.00 uur voor verzending op dezelfde dag
Koop nu, betaal later

Privacybeleid

Privacybeleid van Illumade B.V. en de bijbehorende merken

Wij, bij Illumade B.V., respecteren jouw privacy en persoonlijke gegevens. We zijn ons ervan bewust dat je ons je persoonlijke gegevens toevertrouwt en daarom is het onze verantwoordelijkheid om je privacy te beschermen. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen en hoe we deze gegevens opslaan, beveiligen en verwerken. Dit privacybeleid is van toepassing op: Onze websites en de diensten die we daarop aanbieden, zoals het verkopen van producten:

  • www.illumade.com
  • www.old2.lightswing.n
  • www.lightswing.nl
  • www.old2.lightswing.de
  • www.lightswing.co.uk
  • www.old2.lightswing.fr

Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de "Toepasselijke Wetgeving"). Dit beleid is van kracht vanaf 21 maart 2023.

Ben je jonger dan 16 jaar?

Als je jonger bent dan 16 jaar, kun je onze websites en diensten niet gebruiken zonder toestemming van een ouder of voogd.

Persoonlijke gegevens

Om onze websites en diensten aan te bieden, verwerken we persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens. Persoonsgegevens omvatten alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals gedefinieerd in de Toepasselijke Wetgeving. Niet-persoonlijke gegevens omvatten informatie die je identiteit niet onthult, zoals anonieme, geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens.

Wettelijke basis voor gegevensverzameling

We kunnen je gegevens op verschillende momenten verzamelen en verwerken. Dit doen we bijvoorbeeld:

  • Wanneer u onze websites bezoekt
  • Wanneer je cookies accepteert
  • Wanneer je een account aanmaakt
  • Wanneer je een dienst gebruikt, zoals het kopen van een product
  • Wanneer je contact met ons opneemt

De rechtsgrondslag voor onze gegevensverwerking kan zijn:

  • De noodzaak om de overeenkomst tussen jou en ons uit te voeren
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Uw toestemming
  • Onze legitieme belangen of de legitieme belangen van een derde partij
  • Een wettelijke verplichting om persoonlijke gegevens te delen.

We ontvangen of verwerken geen persoonlijke gegevens van externe partijen.

Welke gegevens verzamelen we en waarom?

Wanneer je onze websites en/of diensten gebruikt, hebben we gegevens van je nodig. We verwerken deze gegevens voor verschillende doeleinden, zoals het verwerken van je betaling, contact met je opnemen als dat nodig is, het leveren van goederen aan je, pre- en post-sales diensten, het gebruik van je account, het verbeteren van onze diensten, voor marketingdoeleinden en voor alle andere zakelijke/commerciële doeleinden. Persoonsgegevens die we verzamelen omvatten:

  • Naam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • IP-adres
  • Betalingsgegevens
  • Afleveradres
  • Referentienummer

Voor sommige diensten hebben we aanvullende gegevens nodig (bijv. B2B of zakelijke bestellingen):

  • Bedrijfsnaam
  • Soort bedrijf
  • Kamer van Koophandel nummer
  • BTW-nummer
  • Inloggegevens

Bij het gebruik van onze websites en diensten kunnen we de volgende niet-persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken:

  • Type browser
  • Besturingssysteem dat je gebruikt
  • Internetprovider
  • Website gedrag

Gegevensbeveiliging

De persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van Illumade B.V. of die van een derde partij. We zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover we beschikken. We gebruiken veiligheidsprocedures en zowel technische als fysieke beperkingen voor toegang tot en gebruik van de persoonsgegevens op onze servers.
Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonlijke gegevens voor het uitvoeren van hun taken. Bovendien kan de informatie in sommige gevallen intern worden gedeeld. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

 Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan. We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens zijn verzameld. Alle persoonlijke gegevens die we bewaren vallen onder dit privacybeleid.

Met wie delen we je gegevens?

We delen je persoonlijke gegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten. In sommige gevallen maken we gebruik van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor het verwerken van betalingen, het leveren van bestellingen of het versturen van nieuwsbrieven. Deze dienstverleners hebben alleen toegang tot de persoonlijke gegevens die nodig zijn voor hun taken en zijn verplicht deze gegevens te beschermen en vertrouwelijk te behandelen.

Gegevensverwerkers en andere zakelijke partners

We kunnen je gegevens delen met gegevensverwerkers en derden die geen verwerkers zijn, maar diensten leveren die verband houden met het gebruik van onze websites en diensten. Met deze partijen maken we duidelijke afspraken over het gebruik en de bescherming van persoonsgegevens. We kunnen je gegevens bijvoorbeeld delen met IT-dienstverleners, marketingplatforms, advertentieplatforms, betalingsplatforms en consumentenbeoordelingsplatforms. Zij kunnen gegevens opslaan en visualiseren, transacties verwerken en marketingactiviteiten uitvoeren. Gegevensverwerkers en andere zakelijke partners kunnen zijn:

  • Google: onze websites maken gebruik van Google Analytics om het gebruik van de website te analyseren. Google gebruikt cookies om gepersonaliseerde advertenties aan te bieden. Hiervoor moet je cookies op onze website accepteren. Je persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Google.
  • MailChimp: onze websites maken gebruik van MailChimp, een derde partij die zorgt voor het versturen van nieuwsbrieven. Je gegevens (naam en e-mailadres) worden veilig opgeslagen door MailChimp. MailChimp gebruikt cookies en internettechnologieën die laten zien of e-mails worden geopend en gelezen. Je persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van MailChimp.
  • Mollie: voor het verwerken van sommige online betalingen maken we gebruik van het Mollie platform. Mollie verwerkt de volgende persoonsgegevens: naam, adres, woonplaats en betaalgegevens. Mollie heeft passende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Je persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Mollie.
  • Klarna: Voor de betaalmethode achteraf betalen voor je bestelling maken we gebruik van het Klarna platform. Om je de Klarna betaalmethode aan te bieden, kunnen we je gegevens tijdens het afrekenen aan Klarna verstrekken, zodat Klarna kan beoordelen of je in aanmerking komt voor een Klarna betaalmethode. Je persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Klarna.
  • GLS: Voor de levering van een bestelling maken we gebruik van de diensten van GLS. Hiervoor is het nodig om naam, adres en woonplaatsgegevens met GLS te delen. Deze informatie wordt alleen gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst. Wanneer GLS gebruik maakt van onderaannemers, worden gegevens ook aan deze partijen ter beschikking gesteld.
  • Hotjar: Om inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag op onze website gebruiken we Hotjar. Hotjar is een set analytische tools die inzicht geeft in het gedrag van bezoekers op een site of pagina. Op onze websites is een pop-up geplaatst die je vraagt om na je aankoop een korte enquête in te vullen. Gegevens die met deze enquête worden verzameld, worden opgeslagen en verwerkt door Hotjar. Je persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Hotjar.

Anderen, om juridische redenen

We kunnen gegevens delen met anderen om juridische redenen of in verband met claims of geschillen. We kunnen ook persoonlijke gegevens delen als we van mening zijn dat dit vereist is door toepasselijke wet- en regelgeving.

Anderen, met jouw toestemming

We verzamelen of gebruiken geen gegevens voor andere doeleinden dan de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, tenzij we van tevoren je toestemming hebben verkregen.

Overdracht van persoonlijke gegevens

De gegevens die we van je verzamelen worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER), of in landen met een passend beschermingsniveau, waaronder het Verenigd Koninkrijk. Sommige van onze (externe) partners zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Het accepteren van cookies kan ertoe leiden dat gegevens worden overgedragen naar de Verenigde Staten.

Externe links

Het is mogelijk dat je op onze websites advertenties of andere inhoud aantreft die naar andere websites linken. Wij hebben geen controle over de inhoud van deze websites en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacybescherming van deze websites. We raden je aan het privacybeleid van die websites te lezen.

Cookies

We gebruiken 3 soorten cookies. Cookies zijn tekstbestanden die op je apparaat of browser worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Bij een volgend bezoek worden deze gegevens teruggestuurd naar de server. Hierdoor kan de server je apparaat of browser herkennen. We gebruiken deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Soorten cookies op onze websites:

  • Essentiële cookies: Deze cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren functioneert. We gebruiken deze cookies ook om anoniem websitestatistieken te verzamelen. Omdat deze cookies strikt noodzakelijk zijn, kun je ze niet weigeren zonder de werking van de website te beïnvloeden. Je kunt cookies blokkeren of weigeren door de cookie-instellingen in je browser aan te passen (vaak te vinden in het menu van je browser onder "extra's" of "voorkeuren").
  • Analytische cookies: Deze cookies verzamelen informatie die wordt gebruikt om ons te helpen begrijpen hoe onze websites worden gebruikt of om de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten. Deze cookies helpen ons ook om de websites aan te passen en zo je gebruikerservaring te verbeteren.
  • Advertentiecookies: Met deze cookies kan je surfgedrag worden gevolgd door advertentienetwerken, zodat we advertenties kunnen tonen op basis van je interesses en surfgedrag. Deze cookies voeren ook functies uit die voorkomen dat dezelfde advertentie voortdurend verschijnt.

Illumade B.V. kan ook technieken gebruiken die lijken op cookies. Bijvoorbeeld tracking pixels, flash cookies, Java scripts en tags. We classificeren al deze technieken onder de term Cookies.
We gebruiken de Facebook pixel, Pinterest Pixel, Bing advertentie pixel en Google AdWords remarketing pixel om de conversie van onze advertenties op sociale media te meten. Voor algemene website-analyse gebruiken we Google Analytics.
Cookies kunnen essentieel zijn voor de werking van onze website. We zorgen ervoor dat je onze website veilig kunt bezoeken en we sporen bugs en fouten op onze website op. We kunnen cookies gebruiken om je gebruikerservaring op onze website te verbeteren.

Door cookies op te slaan, zorgen we er bijvoorbeeld voor dat:

  • Je artikelen worden opgeslagen in het winkelwagentje
  • Je kunt veilig winkelen bij Illumade B.V.
  • Onze websites werken efficiënt
  • We kunnen websiteverbeteringen testen

Je kunt de cookie-instellingen in je browser wijzigen als je niet wilt dat er cookies naar je apparaat worden gestuurd. Houd er rekening mee dat sommige websitefuncties mogelijk niet goed werken zonder cookies.

Rechten van betrokkenen onder de GDPR

  • Je hebt het recht om toegang te vragen tot de gegevens die we over je verwerken;
  • Je kunt ons verzoeken om gegevens over jou in onze administratie te corrigeren, bij te werken, te blokkeren of te verwijderen;
  • Je kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij over jou hebben verwerkt. Wij kunnen - op jouw verzoek - deze kopie naar een andere partij sturen;
  • Je kunt een klacht indienen tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens;
  • Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je van mening bent dat wij je gegevens onrechtmatig verwerken;
  • Je kunt je toestemming voor het verwerken van je persoonsgegevens altijd intrekken. In dat geval zullen we je gegevens niet langer verwerken voor het doel waarvoor toestemming is vereist.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je foto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en burgerservicenummer (BSN) black. Die informatie hebben we niet nodig.

We controleren regelmatig of we voldoen aan dit privacybeleid. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op.

Wijzigingen in privacyverklaring

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie van het privacybeleid is altijd te vinden op onze websites. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze websites kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

Contactgegevens

Illumade® B.V.

François HaverSchmidtwei 2
8914 BC Leeuwarden

Nederland
Kamer van Koophandel nummer: 60513942
support@lightswing.nl
+31 85 401 9637