Verzending & retourneren

Verzenden

Levertijd

Als je je Lightswing® op werkdagen voor 16.00 uur bestelt, verzenden we je pakket nog dezelfde dag. Doorgaans heb je het binnen 1 à 2 werkdagen in huis, afhankelijk van het afleveradres. De verzending is helemaal gratis in Nederland en België!

Koerier

Afhankelijk van je locatie verzenden we met DHL of GLS voor een veilige en snelle levering. Zo heb je je Lightswing® in een mum van tijd hangen!

Landen en kosten voor verzending

We verzenden momenteel naar alle Europese landen. De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen. Je vindt de verzendkosten ook hieronder.

Als je land niet in de lijst hieronder staat, dan verzenden we op dit moment helaas niet naar jouw locatie.

Eiland toeslag

Verzenden naar een eiland? De Island Delivery Surcharge is €27,50. Deze toeslag wordt toegevoegd aan het totale orderbedrag, bovenop de standaard verzendkosten naar jouw land. Helaas verzenden we momenteel niet naar de Canarische Eilanden.

Retourneren

Overzicht retourbeleid

Ben je niet helemaal tevreden met je Lightswing®? Geen zorgen! Je kunt binnen 30 dagen na aankoop een retour aanvragen en het product terugsturen. Meld je retour gewoon aan via de onderstaande link, dan regelen we het snel en soepel, zodat je je geld binnen de kortste keren terugkrijgt!

Voorwaarden Retour

Zorg ervoor dat je Lightswing® in goede staat en in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Als je Lightswing® beschadigd is, kan er een waardevermindering worden toegepast. Verpak het product dus zorgvuldig en stuur het terug. Als je je Lightswing® al beschadigd hebt ontvangen, neem dan contact op met ons supportteam. We helpen je graag verder!

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn in de meeste gevallen voor eigen rekening. Dit doen we om de milieu-impact van onnodige retourzendingen te beperken. Meer retourzendingen zorgen voor extra transport en een hogere CO2-uitstoot. Daarom hanteren we een bedrag van 4,95, dat je betaalt bij het aanmaken van het retourlabel.

Verwerking en terugbetalingen

Nadat we je Lightswing® hebben ontvangen, duurt het een paar werkdagen om je retourzending te verwerken. Zodra deze is goedgekeurd, krijg je je geld binnen 14 dagen terug.