Hoe kunnen we je helpen?

Meest gestelde vragen

Is mijn hanglamp geschikt voor de Lightswing?

Door de stevige stalen constructie van de Lightswing kunnen er hanglampen tot 3,5 kg aan bevestigd worden. Ook wanneer de arm van de Lightswing helemaal uitgeschoven is. Op het uiteinde van de Lightswing is het mogelijk om haakjes te monteren voor hanglampen met een kabel of ketting. 

Hoe kan het dat de Lightswing op elke plek te monteren is?
Met behulp van de opbouwring kun je de Lightswing op elke gewenste plek plaatsen. Met de opbouwring hoeft de Lightswing namelijk niet over de centraaldoos geplaatst te worden. Doordat de Lightswing met de opbouwring ongeveer 1 cm van het plafond af komt te hangen kan de Lightswing nog vrij draaien als er een kabelgoot nodig is. Het punt moet alleen wel met een kabel bereikbaar zijn vanaf de centraaldoos.
Wat is het maximale gewicht voor één hanglamp?
Elke enkele hanglamp met een gewicht tot 3,5 kg is geschikt voor de Lightswing. De stevige stalen constructie van de Lightswing kan een gewicht aan van 3,5 kg. Ook als de Lightswing helemaal is uitgeschoven.
Waar kan ik de Lightswing bekijken?

Diverse winkels in Nederland en Belgie verkopen de Lightswing. Alle verkooppunten kunt je hier terugvinden.

Helaas hebben niet alle verkooppunten een showmodel van de Lightswing in hun showroom. Wil je de Lightswing in het echt bekijken? Neem dan eerst contact op met het desbetreffende verkooppunt.

Kan ik de Twin ook met één hanglamp gebruiken?
De Lightswing Twin is ook met één hanglamp te gebruiken. De Twin heeft twee aansluitingen maar deze hoeven niet beide gebruikt te worden. Hierdoor kun je eenvoudig wisselen tussen één of twee hanglampen.
Heb ik maar één aansluitpunt nodig voor de Twin?

Voor de Lightswing Twin heb je slechts één aansluitpunt nodig. De stroom splitst zich in de Lightswing naar beide uiteinden. 

STAAT JE VRAAG ER NIET TUSSEN?

We helpen je graag verder. Bel naar 085 4019637 (elke werkdag van 09:00 – 17:00 uur) of mail naar support@lightswing.nl.

Alle onderwerpen

p
Lightswing Algemeen
Is mijn plafond geschikt voor de Lightswing?
In principe is elk plafond geschikt voor de Lightswing. Het plafond moet alleen wel stevig genoeg zijn voor het gewicht van de hanglamp. Indien nodig moet er eerst versteviging aangebracht worden om de centraaldoos. Controleer eerst goed of een schroef met plug optimale houvast heeft in het plafond.
Is mijn centraaldoos/aansluitpunt geschikt voor de Lightswing?
De plafondplaat heeft een doorsnede van 12,5 cm en past op de meeste centraaldozen. Past de plafondplaat niet over je centraaldoos? Dan kun je de opbouwring gebruiken om de Lightswing op een andere plek aan het plafond te bevestigen.
Is mijn hanglamp geschikt voor de Lightswing?
Elke enkele hanglamp met een gewicht tot 3,5 kg is geschikt voor de Lightswing. Door de stevige stalen constructie van de Lightswing kunnen er lampen tot 3,5 kg bevestigd worden, ook als de arm van de Lightswing helemaal is uitgeschoven.

Heb je een hanglamp die naast een snoer óók aan een ijzerdraad of ketting verbonden is? Geen probleem! Op het uiteinde van de Lightswing is het mogelijk om haakjes te monteren waar het ijzerdraad aan bevestigd kan worden.

Hoe kan het dat de Lightswing op elke plek te monteren is?
Met behulp van de opbouwring kun je de Lightswing op elke gewenste plek plaatsen. Met de opbouwring hoeft de Lightswing namelijk niet over de centraaldoos geplaatst te worden. Doordat de Lightswing met de opbouwring ongeveer 1 cm van het plafond af komt te hangen kan de Lightswing nog vrij draaien als er een kabelgoot nodig is. Het punt moet alleen wel met een kabel bereikbaar zijn vanaf de centraaldoos.
Lightswing Single
Wat is het bereik van de Lightswing Single?
De Lightswing Single kan 360° draaien en in beide richtingen 80 cm schuiven. Hierdoor heeft de Lightswing een diameter van 1,60 meter waarin de hanglamp vrij verplaatst kan worden.
Wat is het maximale gewicht voor één hanglamp?
Elke enkele hanglamp met een gewicht tot 3,5 kg is geschikt voor de Lightswing. De stevige stalen constructie van de Lightswing kan een gewicht aan van 3,5 kg. Ook als de Lightswing helemaal is uitgeschoven.
Kan ik twee lampen aan de Single hangen met een extra aansluiting?
Nee, er kunnen geen twee lampen aan de Lightswing Single hangen. De Lightswing is geassembleerd en zit aan één kant dicht, hierdoor kan er op deze kant geen extra aansluiting bevestigd worden en dus ook geen tweede lamp.
Kan ik de Single later ombouwen naar een Twin?
Nee, de Lightswing Single kan niet omgebouwd worden tot een Twin. De Lightswing is geassembleerd en zit aan één kant dicht, hierdoor kan er op deze kant geen quick release bevestigd worden en dus ook geen tweede lamp.
Lightswing Twin
Kan ik de Twin ook met één hanglamp gebruiken?
Ja, de Lightswing Twin kan ook gebruikt worden met één hanglamp. De Twin heeft twee aansluitingen maar deze hoeven niet beide per se gebruikt te worden. Hierdoor kun je eenvoudig wisselen tussen één of twee hanglampen.
Wat is het bereik van de Lightswing Twin?
De Lightswing Twin kan 360° draaien en in beide richtingen 75 cm schuiven. Hierdoor heeft de Lightswing Twin een diameter van 1,5 meter. Let hierbij wel op dat als de Lightswing helemaal is uitgeschoven één lamp dicht rond het aansluitpunt blijft hangen. De lampenpitten hangen met de Lightswing Twin 90 cm uit elkaar.
Hoeveel gewicht kan er aan de Lightswing Twin?
Door de stevige stalen constructie kunnen aan de Lightswing Twin twee lampen van maximaal 3,5 kg per stuk hangen. Ook als de Lightswing helemaal is uitgeschoven. Door de hefboomwerking van de Lightswing is één lamp van meer dan 3.5 kg te veel gewicht voor het systeem.
Heb ik maar één aansluitpunt nodig voor de Twin?
Ja, de Lightswing Twin heeft maar één aansluitpunt nodig. De stroom splitst zich in de Lightswing naar beide uiteinden.
Montage
Wat heb ik nodig voor de montage?

Voor de montage van de Lightswing heb je het volgende nodig: een boormachine, een schroefmachine of schroevendraaier en een striptang. Naast het gereedschap heb je ook vier schroeven en pluggen nodig. Afhankelijk van het materiaal van je plafond kun je zelf bepalen welke geschikt zijn.

Hoe bepaal ik welke schroeven en pluggen ik moet gebruiken?

We adviseren om voor de bevestiging van de Lightswing schroeven met een schroefkop van minimaal 5 en maximaal 7 mm te gebruiken. De schroeven dienen minimaal 5 cm lang te zijn. De meest geschikte pluggen zijn per materiaal en schroef verschillend. Afhankelijk van het materiaal van je plafond kun je zelf bepalen welke geschikt zijn.

Mocht je hier hulp bij nodig hebben, vraag dan een specialist of neem contact met ons op!

Wanneer gebruik ik de opbouwring?

De opbouwring hoeft standaard niet gebruikt te worden. Deze is alleen nodig als je de Lightswing niet over de centraaldoos wilt plaatsen of als er reliëf op je plafond zit waardoor de Lightswing niet vrij kan draaien.

Andere vraag over de montage?

Bekijk de montagevideo of download hier de handleiding.

Levering
Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd?

Op werkdagen voor 16:00 besteld is de volgende dag in huis. Bestel je vrijdag na 16:00 of in het weekend, dan kun je de bestelling dinsdag in huis verwachten. We versturen bestellingen verzekerd met DPD. Heb je geen track&trace code van ons ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Helaas is het niet mogelijk je bestellen op te halen bij ons kantoor in Leeuwarden. Het is wel mogelijk je bestelling te laten afleveren bij een PostNL servicepunt. Op werkdagen voor 16:00 besteld = de volgende dag  ophalen.

Wat zit er in mijn pakket?

Bij de Lightswing zijn verschillende onderdelen meegeleverd. In het pakket zit:

  • De Lightswing,
  • één (single) of twee (twin) quick release(s),
  • Afdekkapjes,
  • Een boormal,
  • De montagehandleiding,
  • Afstelvoetjes
  • Opbouwring (alleen bij de kleuren matzwart, wit en RVS)

Mocht er iets uit jouw pakket ontbreken neem dan contact met ons op.

Er zitten geen schroeven of pluggen bij, klopt dat?

Het klopt dat er geen schroeven en/of pluggen geleverd worden bij de Lightswing. De reden hiervoor is dat er bij verschillende plafonds ook verschillende schroeven of pluggen gebruikt moeten worden. Afhankelijk van het materiaal van je plafond kun je zelf bepalen welke geschikt zijn.

Service en garantie
Kan ik een extra onderdeel bestellen?

Je kunt een extra quick release of een losse opbouwring bestellen. De kosten voor een quick release (aansluiting) bedragen €9.95 per stuk. De kosten voor een opbouwring bedragen €14.95 per stuk. De opbouwring is beschikbaar in zwart, wit en RVS.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Via een beveiligde verbinding kun je betalen met o.a. IDEAL, Paypal, Credit card, Apple Pay en Bancontant. Achteraf betalen kan via Klarna, je dient de betaling dan binnen 14 dagen na levering te voldoen. Het is ook mogelijk de betaling per overboeking te voldoen. Staat jouw favoriete betaalmethode er niet tussen? Laat het ons weten.

Zit er garantie op de Lightswing?
Er zit twee jaar garantie op de Lightswing. Mocht het voorkomen dat je Lightswing niet meer optimaal functioneert, laat het ons dan weten!
Kan ik mijn bestelling retourneren?

Als de Lightswing niet naar wens is kun je deze binnen 30 dagen retourneren. De voor het retourneren zijn voor de koper. Meer informatie vind je hier.

Verkooppunten
Waar kan ik de Lightswing bekijken?

Momenteel zijn er verschillende winkels die de Lightswing verkopen. Alle verkooppunten kun je hier vinden.
Helaas hebben niet alle verkooppunten een showmodel van de Lightswing in hun showroom. Wil je de Lightswing in het echt bekijken? Neem dan eerst contact op met het desbetreffende verkooppunt.

Waar kan ik de Lightswing bestellen?

Je kunt de Lightswing bestellen in onze webshop. De Lightswing is ook online verkrijgbaar via Bol.com, Amazon en webshops van onze wederverkopers.

Hebben jullie verkooppunten alle kleuren op voorraad?

Helaas hebben niet alle verkooppunten de diverse kleuren op voorraad. Dit omdat ze niet alle kleuren in hun assortiment hebben. Wil je een specifieke kleur bekijken? Neem dan eerst contact op met het desbetreffende verkooppunt.

De geselecteerde KARWEI-bouwmarkten hebben voorlopig alleen Wit en Mat zwart in het assortiment.

Zakelijk
Is er een korting voor interieur adviseurs en inrichters?

We werken veel samen met interieur adviseurs en inrichters. Deze bieden we een interessante inkoopkorting. Wil je gebruik maken van deze inkoopkorting? Neem dan contact op met business@lightswing.nl

Kan ik de Lightswing ook zakelijk bestellen?
De Lightswing is onder andere verkrijgbaar bij Technische Unie. Bekijk hier alle zakelijke verkooppunten.
Is het mogelijk om reseller te worden?

We staan altijd open voor nieuwe resellers. Lees hier meer informatie of mail naar business@lightswing.nl.