Retourbeleid Illumade BV.

Je kunt artikel mits onbeschadigd en zo mogelijk in originele verpakking retourneren.
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Illumade niet aansprakelijk
is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom altijd om
een traceercode en bewaar deze goed.

Voorwaarden

  • Je retourneert het artikel binnen de zichttermijn van 30 dagen. De termijn gaat in op de dag
    na ontvangst van je artikel. Tijdelijk kun je (maximaal 1 artikel) gratis retourneren tot 30 dagen
    nadat je het artikel hebt ontvangen.
  • Het artikel is onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
  • Wij willen je vragen om, indien mogelijk, de reden van retourneren en de
    factuur (of een kopie van die factuur) mee te sturen op de verpakking.
  • Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van het retour gestuurde artikel het volledige aankoopbedrag inclusief retourkosten
    terug op je rekening.

Voor een snelle en correcte afhandeling, is het belangrijk dat je eerst via mail; contact@lightswing.nl
meldt dat je het artikel retour wilt sturen. Het is niet verplicht, maar om er van te leren zou het fijn
zijn als je de reden van retourneren aangeeft.

Retouradres:

Montapacking Roosendaal B.V.
Watermolen 6
4751 VK Oud Gastel